Reserveringsvoorwaarden & huishoudelijk regelement

Reserveringsvoorwaarden

Algemeen

·       Bed & Breakfast (B&B) de Robbedoes is eigendom van en wordt beheerd door gastvrouw Anneke en haar man Wim Robbertsen. De gastvrouw kan zich in voorkomende gevallen laten vervangen door een door haar aangewezen persoon

·       Deze reserveringsvoorwaarden en het bijbehorende huishoudelijk reglement zijn van toepassing op alle gasten van B&B de Robbedoes, Havenweg 19k, Amersfoort

·       Met het bevestigen van de reservering worden deze reserveringsvoorwaarden van kracht

·       De gastvrouw is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen en bij persoonlijk letsel van de gasten. Bij geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de gasten. Alle risico's met betrekking tot een verblijf in de B&B zijn voor rekening van de gasten

·       Beschadigingen en vermissingen van roerende en onroerende goederen van de B&B dienen door de gasten onmiddellijk te worden gemeld en vergoed aan de gastvrouw

·       Gasten dienen instructies van de gastvrouw op te volgen

·       De gastvrouw kan gasten, bij overtreding van deze reserveringsvoorwaarden en bij ongepast gedrag, met onmiddellijke ingang de toegang tot de B&B ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgaaf van redenen en zonder restitutie van verblijfskosten

·       De gast is altijd gerechtigd grieven door middel van een klacht aan B&B de Robbedoes voor te leggen.
De gastvrouw dient een klacht steeds adequaat en met bekwame spoed te behandelen, naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid

·       B&B de Robbedoes zal in het kader van de wet op de privacy alle aan haar verstrekte of bekend geworden persoonsgegevens uitsluitend vertrouwelijk behandelen en niet vrijelijk aan derden ter beschikking stellen

 

Reservering en bevestiging

·       De reserveringsovereenkomst kan mondeling, telefonisch, schriftelijk of per e-mail worden aangegaan

·       Na ontvangst van uw reserveringsverzoek stuurt de gastvrouw een bevestiging per e-mail

·       Na akkoordbevinding en retourzending hiervan is de reservering definitief

·       Op onze reserveringsbevestigingen wordt verwezen naar deze reserveringsvoorwaarden

 

Betalingsvoorwaarden

·       Uw reservering is definitief wanneer er van beide kanten een bevestiging is gestuurd

·       Het verschuldigde bedrag kan bij aankomst of vertrek contant of per pinpas (Maestro of V-Pay) betaald worden,  creditcard is alleen op verzoek op voorhand online mogelijk

·       Het kan altijd voorkomen dat u wegens omstandigheden genoodzaakt bent uw verblijf bij ons te annuleren. Als u binnen één week voor aankomst annuleert, bent u het gehele geboekte tarief schuldig


Huishoudelijk regelement

Aankomst en vertrek

·       Op de dag van aankomst kunt u tussen 16.00 uur en 19.00 uur in de B&B terecht

·       Bij aankomst wordt u gevraagd om uw legitimatiebewijs te tonen. Dit is nodig voor de toeristenbelasting en administratie

·       Op de dag van vertrek dient de B&B om 10.30 uur netjes, schoon en verlaten te zijn

·       Alleen in overleg kan van bovengenoemde tijden afgeweken worden

·       Indien u eerder arriveert, of op de dag van vertrek in de omgeving nog een uitstapje wilt maken, bieden wij u in overleg de mogelijkheid om eerder in te checken en/of de bagage tijdelijk bij ons achter te laten.

·       Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.

 

Tijdens het verblijf

·       Gebruikers dienen geluidsoverlast in en rondom de B&B te voorkomen

·       Tijden waarbij de rust in acht genomen dient te worden zijn van 24.00 uur tot 7.00 uur

·       Gebruik door derden van de B&B is niet toegestaan

·       Bezoekers mogen niet zonder toestemming van de gastvrouw en zonder bijbetaling overnachten in de B&B

·       De accommodatie en het terrein dienen netjes te worden gehouden en afval dient in de daarvoor bestemde vuilnisbak te worden gedeponeerd

·       U kunt uw fiets of motor gratis stallen op ons terrein

·       Een brandblusapparaat is in de accommodatie aanwezig. In geval van brand direct de gastvrouw waarschuwen en 112 bellen

·       De E.H.B.O. doos bevindt zich in de gezamenlijke hal

·       Huisdieren zijn niet toegestaan

·       In de B&B is het gebruik van fondue- of gourmetstel niet toegestaan en ook niet het verwarmen van eten

·       Het branden van kaarsen is niet toegestaan

·       Roken is binnen niet toegestaan, ook niet uit het raam. Indien u wenst kunt u buiten roken

·       De ruimtes in de B&B worden tijdens u verblijf niet tussendoor schoon gemaakt

·       Het ontbijt wordt geserveerd tussen 8.00 en 10.00 uur, u kunt zelf aangeven hoe laat u wilt ontbijten. Bij mooi weer kan het ontbijt ook buiten worden gebruikt. Het ontbijt kan allergenen producten bevatten. Dus meldt van te voren als er allergieën zijn!

 

Wij wensen u een aangenaam verblijf in onze B&B de Robbedoes!
Gastvrouw Anneke en Wim